Pytanie:
MacBook Pro (2018) przestał wykrywać monitor zewnętrzny
Phyber
2018-08-02 23:51:03 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Mój nowy MacBook Pro nagle przestał rozpoznawać monitor zewnętrzny (Dell U2515H) po 2 dniach normalnego użytkowania.

Wczoraj, po zakończeniu pracy, jak zwykle zamknąłem pokrywę, a dziś otworzyłem MacBooka i monitor zewnętrzny nie został wykryty.

Monitor podłączany jest kablem USB-C -> HDMI (koszt około 20 $).

Próbowałem już zrestartować mojego Maca, ponownie podłączyć monitor i wykryć monitory w preferencjach systemowych. Próbowałem też zresetować SMC i NVRAM.Niestety nic z tego nie zadziałało.

Szczegółowe informacje:

  • MacBook Pro (2018) - 15 ", i7
  • Mac OS High Sierra - 10.13.6
  • Kabel USB-C do HDMI
  • Monitor: Dell U2515H

Każda pomoc jest bardzo cenna, ponieważ naprawdę potrzebuję do pracy zewnętrznego monitora.

Myślę, że najbardziej produktywną rzeczą do wypróbowania byłoby podłączenie adaptera i wyświetlacza do innego MacBooka Pro tego samego typu, aby sprawdzić, czy zamiennik MacBook Pro działa.Czy podczas resetowania pamięci NVRAM było podłączone coś innego niż zasilacz?Jeśli nie masz pewności, spróbuj ponownie bez podłączonego zasilania.
@Trellis Dziękuję za odpowiedź.Zresetowanie pamięci NVRAM przy braku połączenia nie pomogło.Problem w tym, że nie mam innego MBP i nie znam nikogo z tym samym MBP.
Jedynym naprawdę niezawodnym sposobem zidentyfikowania problemu z konfiguracją sprzętową jest odizolowanie urządzeń i wymiana każdego z nich.Jest to oczywiście znacznie trudniejsze, gdy jesteś jedyną znaną osobą z taką samą konfiguracją sprzętową.Sklep Apple może być w stanie pomóc, ponieważ może powielić produkty Apple (komputer i adapter) lub podejść blisko.Pierwszym krokiem, który podjąłbym w Twojej sytuacji, byłoby upewnienie się, że wyświetlacz działa z każdym innym komputerem.Jeśli tak, możesz rozważyć zabranie wszystkich trzech komponentów do Apple Store Genius.
Jest szansa, że możesz znaleźć coś w logach, ale jest to inna historia porównywania dziennika od Sierra.Możesz znaleźć sposób na wykorzystanie Consolation3 do przekopywania się przez stare dzienniki, aby porównać to, co się stało, gdy z powodzeniem łączyłeś wyświetlacz z tym, co dzieje się teraz, ale nie wiedziałbym, jak się do tego zabrać od ręki.
Problem najprawdopodobniej leży w Twojej karcie.Połącz nas z używanym adapterem.Dodatkowo, jak wspomina @Trellis, pomocne byłoby wyodrębnienie problemu.Czy monitor działa z jakimkolwiek innym urządzeniem HDMI?
@Phyber Czy znalazłeś rozwiązanie tego problemu?Mam ten sam problem, ale z przejściówką USB-C na Displayport (20 USD) i monitorem Samsung QLED.Działał dobrze przez dwa tygodnie, a po hibernacji przez 3 godziny nie mógł obudzić ekranu.Nie chcę zaczynać nowego pytania, ponieważ jest ono bardzo blisko.Używam MacOS 10.13.6 na Macbooku Pro z końca 2016 roku ze wszystkimi USB-C i paskiem LED.Mój monitor działa dobrze z moim komputerem z systemem Windows.
@MdaG Niestety nie.Wciąż próbuję znaleźć rozwiązanie tego problemu.Zamówiłem do wypróbowania nowe kable, jednak żaden z nich nie przyszedł i moje zamówienie zostało anulowane.Może spróbuj rozpocząć nowe pytanie, miejmy nadzieję, że ktoś, kto może pomóc, zauważy to.
@Phyber Utworzyłem nowe pytanie, ale nie przyniosło ono jeszcze żadnych wyników.Zamówiłem nowy kabel (USB-C do DisplayPort) od innego producenta.Powinienem to mieć w poniedziałek.Mam nadzieję, że to rozwiąże problem. Https://apple.stackexchange.com/questions/335174/macbook-pro-late-2016-suddenly-stopped-detecting-my-external-monitor-after-a-3
Jedenaście odpowiedzi:
iammrmehul
2018-11-26 12:47:16 UTC
view on stackexchange narkive permalink

To może wydawać się głupie, ale zadziałało w moim przypadku (lepiej też wyczerpać wszystkie opcje):

Używam stacji dokującej podłączonej do portu Thunderbolt.Moja ładowarka łączy się ze stacją dokującą, podobnie jak monitor (kabel dp do mdp). Mój Dell U2715H również nagle przestał działać.Próbowałem wielu różnych rzeczy, ale nic nie działało.Postanowiłem zabrać laptopa do serwisu.Po prostu zdarzyło mi się najpierw wyjąć ładowarkę ze stacji dokującej (z nadal podłączonym monitorem) i nagle na moim monitorze pojawił się pulpit i wszystko działało dobrze.Właśnie podłączyłem ładowarkę z powrotem i wszystko wróciło do normy.

Niesamowity!Spędziłem tyle czasu próbując wielu różnych rzeczy i to naprawiło to dla mnie.Dziękuję Ci.
Dziwne.U mnie wymieniam adapter który ma monitor hdmi i ładowarkę i działa
felice
2020-04-03 13:59:19 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Podobny problem z monitorem Philips, MacBookiem Pro 2017 TB i kluczem sprzętowym Digitus USBC-DP.Moje rozwiązanie:

  • Odłącz kabel zasilający od monitora zewnętrznego , odczekaj 5-10 sekund i włóż go z powrotem.
Czuję się tak głupio, że musiałam to głosować, ale rzeczywiście to zadziałało.Zauważyłem problem zarówno na panelu 4K Asus (VP28UQGL), jak i panelu korporacyjnym 4K (marka Google).Próbowałem nawet różnych kabli i portów USB-C, ale po prostu odłączenie (i czekanie kilka sekund!) Było rozwiązaniem.
To samo co @PaulLammertsma.Po wypróbowaniu różnych poprawek (np. Różnych portów, ponownym uruchomieniu, zresetowaniu pamięci NVRAM / SMC), odłączenie kabla zasilającego od monitora HP Z27 na około 20 sekund rozwiązało problem z niewykrywaniem mojego monitora przez mojego 16-calowego MacBooka Pro 2019. To bardzo głupie.
To zadziałało dla mnie.Moje otoczenie: - HP Z27 - MBP 13 "2017 - Stacja dokująca CalDigit
JeremyTM
2018-12-14 04:06:39 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Miałem ten sam problem z Macbookiem Pro z paskiem dotykowym, ale z 2x Dell u2415Q (oba przestały działać w tym samym czasie).Są podłączone przez 2x Kanex USB-C do żeńskich kluczy sprzętowych DisplayPort;następnie za pomocą standardowych kabli DisplayPort.

Po wielu kłopotach, rozwiązaniem okazało się po prostu odłączenie kluczy sprzętowych od kabli i ponowne podłączenie na poziomie klucza sprzętowego.Próbowałem rozłączyć się z Macbookiem i odłączyć od ekranów, ale nie próbowałem rozłączyć środkowego połączenia (oddzielając klucze sprzętowe od kabli iz powrotem).

Wszystko gotowe i znów działa.Mam nadzieję, że to komuś pomoże!

David Cook
2019-03-17 00:57:47 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Miałem ten sam problem.Spędziłem godzinę z pomocą techniczną Apple, w końcu zorientowaliśmy się, że potrzebuję klucza sprzętowego USB-C do miniDisplay, a nie klucza USB-C do Thunderbolt 2, który kupiłem z nowym MacBookiem Pro.(Wygląd zewnętrzny portu miniDisplay i portu Thunderbolt 2 jest taki sam.) Gdy miałem odpowiedni klucz sprzętowy, monitor działał natychmiast.

Elise Roberts
2020-03-19 20:03:39 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Miałem ten problem od HOURS i wariowałem.Skończyło się na tym, że poprawka (przynajmniej dla mnie) polegała na pobraniu najnowszego sterownika wideo dla firmy Dell (mój monitor to Dell) i to naprawiło.Więc spójrz i zobacz, czy możesz pobrać jakieś sterowniki :-)

Bill Gale
2020-04-04 09:19:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

To samo złe samopoczucie dotknęło dziś mój zewnętrzny monitor. Jedyną zbrodnią, jaką popełniłem, było odłączenie Maca od stacji dokującej i podłączenie go z powrotem do stacji dokującej później. Brak wyświetlacza - po pomyślnych tygodniach tej sekwencji i nowy sprzęt (wyświetlacz sprzed jednego miesiąca, kabel, stacja dokująca).

  • MacBook Pro (15-calowy, 2018 r.)
  • MacOS Mojave 10.14.6
  • Monitor Dell 4K UltraSharp, U2718Q
  • Kabel Uni DisplayPort na USB C
  • CalDigit TS3 Plus z kablem Thunderbolt 3

TRozwiązywanie problemów

Spędziłem dzisiaj GODZINY próbując wszystkich kombinacji rozwiązywania problemów pod słońcem. Podstawowe zastosowane strategie rozwiązywania problemów to:

  • Potwierdź wyświetlanie: połącz się z innym komputerem (działało)
  • Potwierdź kabel wyświetlacza: nie miałem innego komputera USB C do podłączenia (pominięto)
  • Uprość: wyeliminuj wszystko, co możliwe w łańcuchu, uruchom go, a następnie dodaj ponownie. odłączona stacja dokująca, podłączony wyświetlacz bezpośrednio do komputera (nie działał)
  • Potwierdź komputer: uruchom ponownie komputer, spróbuj podłączyć, odłącz monitor od komputera (nie działa)
  • Potwierdź zasilanie: widziałem odniesienia, że ​​wyświetlacze o wyższej rozdzielczości nie mogą być obsługiwane bez bezpośredniego zasilania komputera. Innymi słowy, komputer może wyłączyć wyświetlacze wysokiej rozdzielczości przy zasilaniu z baterii. Więc podłącz komputer do źródła zasilania. (nie zadziałało)
  • Aktualizacje sterowników / systemu operacyjnego: Przez pewien czas była to działająca i stabilna konfiguracja, bez żadnych aktualizacji, zanim przestała działać, więc nie destabilizuj środowiska, zmieniając sterowniki przed rozwiązywaniem problemów. (pominięto)
  • Diagnostyka: Apple -> O tym Macintoshu -> Raport systemowy ... -> Sprzęt -> Thunderbolt / Power. NIEZWYKLE PRZYDATNY. pozwala zobaczyć widok Maca na to, co jest podłączone. Zanim wyeliminowałem stację dokującą, mogłem zobaczyć, jak CalDigit jest podłączony i zasilany, ale żaden wyświetlacz nie jest podłączony, mimo że był podłączony do CalDigit.
  • Sekwencje połączeń: próbowano zrestartować komputer z odłączonym wyświetlaczem, podłączyć wyświetlacz bezpośrednio do komputera (nie działa). Uruchom ponownie komputer z podłączonym wyświetlaczem (nie działał). Wskaźnik cyklu zasilania po podłączeniu do komputera (nie działa).
  • Wykrywanie: spróbuj wykryć obie strony. Włączono cyklicznie wyświetlacz podczas rozruchu, który zgłosił, że nie wykryto urządzenia DP. Przeszukałem go, aby znaleźć magiczny ukryty przycisk Apple do wykrywania zewnętrznych wyświetlaczy (Preferencje systemowe -> Wyświetlacze -> przytrzymaj przycisk opcji, aby spowodować pojawienie się magicznego przycisku Wykryj wyświetlacze), nic nie wykryto. (nie zadziałało)
  • Najnowsza historia: nic się nie zmieniło na moim komputerze (przynajmniej ja zainicjowałem). Sprzęt, którego używałem z powodzeniem przez ostatnie kilka tygodni (wyświetlacz, stacja dokująca), nie zmienił się.
  • Kable zasilające: wiem, że to brzmi głupio, ale sprawdź każdy punkt w łańcuchu zasilania. Stacja dokująca posiada transformator, który podłącza się do listwy zasilającej, a następnie transformator podłącza się do stacji dokującej. Nie zapomnij sprawdzić obu. Podobnie monitor ma przewód z dwoma końcami, upewnij się, że oba są dobrze dopasowane. W moim przypadku wszystkie procedury rozwiązywania problemów poluzowały wtyczkę w transformatorze stacji dokującej. (nie zadziałało)

o działało

Suma pomyślnych odpowiedzi tutaj sugeruje, że był to problem z sekwencjonowaniem zasilania. W końcu spróbowałem wyłączyć listwę zasilającą i włączyć wszystko na raz. Altówka! Wyświetlacz pojawił się natychmiast. W tym momencie byłem w najprostszej konfiguracji: wyświetlacz podłączony bezpośrednio do laptopa i bez stacji dokującej.

Biorąc pod uwagę wszystkie moje problemy, uważam, że winowajcą był sam Mac. Wyświetlacz i kabel działały, to Mac wszedł w stan, w którym nie widział zewnętrznych urządzeń Thunderbolt.

Epilogue

Niestety, właśnie sprawdziłem raport systemu Mac i Thunderbolt nadal nie zgłasza żadnych urządzeń podłączonych do portów magistrali.Ale pośrodku wszystkiego, co zrobił, zobaczył stację dokującą.Nie jest to więc panaceum, na które liczyłem, ponieważ niektóre rzeczy widzę poprawnie, a inne nie.

Stacja dokująca CalDigit po zakończeniu wszystkich problemów związanych z rozwiązywaniem problemów.Niebieska dioda LED nie świeci.Cyfrowy port optyczny z tyłu, który jest podświetlony, już nie jest.Albo transformator oddał ducha, albo sam dok usmażył się od wszystkich połączeń i ponownego łączenia.Uwielbiam projekt i funkcje produktu, ale mam jeden w pracy i czasami był kruchy (odmawiając włączania się jak teraz).

Tomas Pettersson
2020-04-24 12:42:44 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Późny wpis tutaj, ale może być przydatny dla kogoś, więc zaczynamy.

Jeśli komputer pracował z zewnętrznym monitorem, ale nagle przestał dostarczać źródło obrazu

Problem & Tinkering

Mam MBP 15 z końca 2016 roku z systemem Catalina 10.15.4 połączonym z Eizo CG248 przez złącze Displayport - USB C. Działa bez problemów przez ponad rok. Potem w pewnym momencie zamknąłem mojego Maca i wyłączyłem ekran, otwierając go ponownie, ekran w ogóle nie jest rozpoznawany. Ekran jest pusty i wyłącza się samoczynnie po zasygnalizowaniu „nie znaleziono wejścia”.

Kiedy pracowałem w sklepie sprzedającym komputery Apple, próbowałem wszystkich zwykłych sztuczek. Ponowne uruchamianie wszystkiego, co łączy się, rozłącza, próbuje wymusić znalezienie ekranu. Resetowanie SMC i p-ram bezskutecznie. Miałem hipernapęd, leżący z wyjściem HDMI. Podłączyłem go i otrzymałem obraz, ale tylko z częstotliwością odświeżania 30 Hz, którego nie mogłem zmienić, więc nie była to opłacalna opcja, ponieważ potrzebuję 60. Specyfikacje hyperdeck mówiły, że zapewni 60 Hz przez wyjście USB, ale z jakiegoś powodu tak nie, a przewód HDMI był 2.0. Próbowałem ponownie z 2 różnymi kablami wyświetlacza i USB. I kupiłem mini displayport do displayport. Dzięki hyperdeck otrzymałem również częstotliwość odświeżania 30 Hz. Inne komputery w gospodarstwie domowym podłączone do ekranu w porządku. Ale nie mój komputer w pracy i to było naprawdę denerwujące.

Zdałem sobie sprawę, że jest jedna opcja, której nie próbowałem, gdyby był to hyperdeck, który ograniczał HDMI, mógłbym wypróbować przewód HDMI - USB c o częstotliwości 60 Hz. Więc mam jeden i. Mam obraz ... Przy 30 Hz.

Pomyślałem, że spróbuję jeszcze raz podłączyć DisplayPort - usbc i… Udało się. Co?! Cała chwała w rozdzielczości i szybkości odświeżania powróciła. I od tamtej pory działa! Wygląda więc na to, że mój komputer z jakiegoś powodu miał zawieszenie, które zostało wyleczone przez podłączenie innego rodzaju przewodu, ale w moim przypadku nie przez hiper deck.Następnie zwróciłem kable, które kupiłem, ponieważ ich nie potrzebowałem, a teraz wróciłem do status quo z moim oryginalnym sprzętem.

SOLUTION

Kup wszystkie warianty przewodów, które możesz podłączyć między monitorem a komputerem.Wypróbuj je jeden po drugim i spróbuj ponownie nawiązać połączenie między nimi.Następnie po prostu zwróć przewody, których nie potrzebujesz, do sklepu ponownie.Jeśli to działa, działa tak jak dla mnie.I to nic nie kosztuje.

Mam nadzieję, że wszyscy odzyskacie swój obraz!

ness spiller
2020-06-05 05:09:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Śmiesznym rozwiązaniem dla mnie, które odkryłem wyłącznie z frustracji, było użycie krótkich, ostrych dotknięć (2x) na F2 w przeciwieństwie do powolnego pojedynczego dotknięcia, które działało wcześniej.Teraz to działa za każdym razem.Wiem, że to brzmi absurdalnie, ale ten problem zajmował mi głowę i właśnie to przypadkowo odkryłem!bardzo proste rozwiązanie techniczne!

MrA
2020-06-14 13:20:35 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zmęczony ciągłymi restartami, które zawsze pomagają, resetowaniem SMC, podłączaniem / odłączaniem kabli, szybszym rozwiązaniem okazało się:

  • Zamknij pokrywę
  • Podłącz miniDP (nie testowano na HDMI ani USB-C, ale mam taką samą nadzieję) i podłącz ładowarkę
  • Nie otwieraj pokrywy, dopóki monitor zewnętrzny nie włączy się poprzez kliknięcie przyciskiem myszy lub naciśnięcie dowolnego klawisza na klawiaturze zewnętrznej, po czym możesz otworzyć pokrywę
Reign of Error
2020-07-12 01:13:35 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Niedawno doświadczyłem tego samego problemu: nowy 16-calowy Macbook Pro, wydany w pracy, przestał rozpoznawać monitor firmy Dell podłączony za pomocą kabla HDMI i wieloportowej przejściówki USB C.

Potwierdziłem, że monitor i kabel HDMI są w porządku, podłączając je do innego komputera, wypróbowałem dwa różne adaptery wieloportowe ( ten od StarTech i ten od Anker) we wszystkich czterech portach Thunderbolt (w szczególności wszystkie porty inne niż HDMI w tych adapterach konsekwentnie działały bez problemu) zresetuj pamięć NVRAM (zgodnie z sugestią w instrukcjach rozwiązywania problemów Apple z wyświetlaczami zewnętrznymi) i spróbował włączyć i wyłączyć zasilanie monitora, zgodnie z sugestią w pierwszej odpowiedzi.

Jedyną rzeczą, która działała dla mnie, było:

  • Odłącz kabel HDMI monitora od adaptera wieloportowego.
  • Wyłącz monitor (nie trzeba było go odłączać).
  • Poczekaj około 10 sekund.
  • Podłącz kabel HDMI monitora z powrotem do adaptera wieloportowego.
  • Poczekaj, aż ekran MacBooka przez chwilę zacznie migać na czarno.
  • Włącz monitor.

Odkąd po raz pierwszy natknąłem się na to rozwiązanie, MacBook wielokrotnie nie mógł wykryć monitora zewnętrznego (zwykle kilka dni po ostatnim wystąpieniu problemu) i te kroki za każdym razem rozwiązały problem.

Z kłótliwej uwagi czuję się zobowiązany do odnotowania, że ​​rozpowszechnienie tego problemu (zakładając, że wyszukiwarka Google jest reprezentatywna) jest rozczarowujące, biorąc pod uwagę koszt i wpływ na jakość sprzętu Apple.

waseq
2019-07-29 13:19:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Miałem podobny problem z MacBookiem Pro 2018, stacją dokującą Belkin i monitorem HP ze złączem USB-C.

  • przejdź do Preferencji systemowych> Aktualizacje oprogramowania
  • zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje
  • uruchom ponownie

Teraz znowu działa.

Co dokładnie rozumiesz przez „wszystkie aktualizacje”?Wszystkie aktualizacje do czego?Czy aktualizacje obejmowały ponowne uruchomienie urządzeń?
Witamy w Ask Different i dziękuję za odpowiedź.:) Niestety, krótkie odpowiedzi, takie jak ta, nie dostarczają wystarczająco dużo szczegółów ani kontekstu, aby pomóc wielu użytkownikom.Jeśli to możliwe, dobrze by było, gdybyś mógł dodać więcej informacji, na przykład jakie aktualizacje zainstalowałeś?Możesz również przeczytać [How to Answer] (http://apple.stackexchange.com/questions/how-to-answer), aby uzyskać wskazówki dotyczące udzielania odpowiedzi.


To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 4.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...